余雪 发表于 2023-5-2 14:42

“五一”我在岗!甘当城乡公交线上的“孺子牛”!



“五一”小长假到了当人们乐享假期时总有一群人因为工作的特殊舍弃了与家人的团聚的时光坚守在自己的岗位上用辛勤和汗水服务群众默默奉献着自己的光和热

他们迎接城市的第一缕朝阳,他们沐浴穿过乡间的月光,在大家享受假期时,城乡公交人坚守岗位、身体力行,诠释劳动者的精神,传递公交人的温度。

“五一”假期首日,迎来客流高峰,城乡公交主要线路客流量大,惠民公交328线驾驶员闻家军,中共党员、退伍军人,他始终保持严格的纪律性,执行每一趟营运工作,规范驾驶,安全行车。

“小伙子,年纪轻轻的,看不出来车开的是真稳真不错。”328线的常客李先生一上车便称赞道。

他坚持“乘客需求无小事、服务满意是大事”准则,保证乘客高高兴兴而来,满意开心而去,今天不少乘客询问如何在独山游玩,闻家军颇有兴趣地为乘客详细讲解,得到一致称赞。

他始终用一颗爱心,微笑迎送来往乘客,遇到返乡人问路时,耐心地一一回答。一趟下来,汗流浃背,水都没喝上的他刚把车辆停放好,便开始清洁车厢卫生,“客流量大,更要保持车厢卫生干净。”他一边说着一边收拾着杂物。由于天气升温,他打扫过后还细心地查看轮胎、刹车制动、电池线路等,确保车辆性能良好。

机械的动作,他却干出了人情味,渗透着美感。


检查车辆性能安全

从事驾驶岗位,不过是换了一种方式为民服务,在小小的十米车厢他用实际行动传递大大的温暖。一名老人在车上迷失方向,有手机却不会用,闻家军见到便主动帮助联系上了老人的儿子,得知老人住在机场路口,闻家军便和同为328线的鲁学文师傅一起,将老人送上即将发班的田兴贵师傅的车,爱心接力助老人回家。


帮助迷失老人联系家人

谈及此次“五一”在岗,闻家军表示,“穿着军装,要保卫祖国和人民;脱下军装,也要坚守这份初心。作为一名城乡公交人,坚守岗位护送每一位乘客,是我们过劳动节最好的方式。”
同为中共党员的330线驾驶员曾庆国,4月29日一早,他便精神抖擞地来到场站,认真做好发车前的准备,开始度过属于他的“假期”。

330线的客流量平日就比较大,沿线的老人乘客居多,话不是很多的他却总会用“搭把手”让乘客感受到满满的温暖,“谢谢你啊,师傅。”一位老人行动不便,曾庆国见状立即主动上前搀扶,遇到行李较多的乘客,他也会搭把手帮忙,每一句乘客的感谢,他都转化成做好服务的动力,假期首日,这个“搭把手”便达二十余次。


帮助行动不便的老人乘车

“大家坐稳扶好,准备发车了。”他总会用“高标准”来表达他对这份岗位的尊重,在车辆起步、拐弯、靠站时细心地提醒乘客注意安全,行车过程中,他通过车窗、后视镜注意观察着前后左右的道路状况,今日,安全输送乘客200余人次,以零投诉、好服务得到乘客认可。


帮助乘客搬运行李

“累了一天了,还不忘看会书。”妻子被曾庆国多年如一日的坚守岗位,服务乘客深深影响,从不理解到理解,也体会到公交人为民服务的快乐与光荣。

他会用“高标准”来表达他对这份工作的热爱,他在努力学习党的理论知识同时,也爱钻研车辆知识,秉着干一行爱一行的精神,了解车辆性能,增强驾驶能力,忙碌一天回到家的他也不忘看会书。

曾庆国以身作则带动身边的职工,规范操作、热情服务、起到了示范引领作用。“对自己和乘客负责,就是对这块‘党员先锋岗’负责。”曾庆国指着公交上的“党员先锋岗”标牌说道,“越是节假日,越要集中精力,做好安全行车与文明服务。”并表示一名公交司机,把乘客安全、开心地送到目的地是我们应该做的。

值此“五一”之际,惠民公交人爱岗敬业,辛勤耕耘,在平凡的岗位上发光发热,用实际行动展现为民服务的优秀风采,为广大乘客提供安全、舒心的出行贡献自己的力量。(章汉楚)
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