对于3D眼镜这件事,六安市消保委出手了!
近期有部分消费者反映我市城区部分影院存在涉嫌强制消费者购买3D眼镜等不合规经营行为。针对这个现象,六安市消保委向12家影院发出劝谕函,要求影院立即停止侵害消费者合法权益的行为。
针对观看3D电影影院是否提供3D眼镜的问题,近日,记者在走访了城区各大电影院后了解到,有的影院是免费提供,而有些影院存在收费现象。
【现场声】某影院工作人员:我们提供框架眼镜,夹片是要自己购买的。
采访中,记者从市消保委了解到,消费者购买电影票后,就与影院之间构成合同关系。使用3D眼镜是观看3D电影必要设备,影院提供3D眼镜属于与观赏影片相关的必要服务。如果经营者将自身应承担的义务转嫁给消费者,则违背了《民法典》第六条规定的公平原则的要求。
市消费者权益保护委员会副秘书长 顾燕燕:就像我们去饭店去吃饭,你不能让我们自己去出钱掏钱买这个餐具,这个道理其实是一样的道理啊。
根据相关法律、条例的规定,市消保委认为,影院不提供3D眼镜免除了经营者义务、限制了消费者的权利,属于不公平的格式条款。对此,市消保委发函公开劝谕我市12家影院,立即停止侵害消费者合法权益的行为。
市消费者权益保护委员会副秘书长 顾燕燕:我们发出这个劝谕函函,就送到市区的十二家电影院,要求他们必须要在店堂公示出来本影院免费提供3D眼镜。
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